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2008-12-11
《青春出租屋12》之顾客是上帝? - [小说]
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鲤鱼跳龙门,跳过去了是龙,跳不过去还是鱼,甚至连鱼都不是,退一步还会贻害到其它群体。做业务也是一样,做的好,业务会越做越好,做的不好,你连最基本的生活都难以维系。
上班的时候伊源开始发呆,不是他不去努力,而是他感到越来越自卑了。看着其他同事的忙忙碌碌,感觉自己就像一个被抛弃在角落的弃儿。他无数次的电话,换回的也是无数次无情的拒绝!
原以为跑业务是多么的轻松,原以为做销售是多么的自由,现在伊源才发现业务意味着汗水,意味着辛酸!不知道多少羞涩,多少马虎,多少幼稚,多少鲁莽,才能造就一个战无不胜的业务员!失败是成功之母,有这么多的失败,才会有后来的进步!
生活就是这样,赋予的都是强者,在机会面前,人人平等。但是机会只会留给有准备的人,上天永远会眷顾勤奋的人,这句话很有道理。就在伊源万念俱灰的时候,上帝终于眷顾了他一次,有个客户答应和他面谈。
伊源既高兴又担心,高兴的是他终于有机会可以和客户面谈了,并且感激客户给自己一次证明自己的机会,担心的是这笔单子他能谈得成吗?
出发前,伊源把有可能要说的话在稿纸上写了一遍,又琢磨了半天反复修改,生怕说错了台词,错过了这个千载难逢的机会。
伊源走到一家较时尚的玻璃店,看那装饰和气派,老板应该是精明而干练的,小店规模也不算小,大约有十七八个店员,一直处于忙碌的状态。一进店门,便有店员很客气的上来打招呼,伊源自我介绍道,我是和你们老板约好来谈一项广告业务的。
店主,也就是老板,是一位打扮得很前卫的女子,不算漂亮,但看起来很精明。伊源首先很礼貌的表示在店主百忙之中打扰很不好意思,然后简单的说明了来意,并大致宣扬了一下做广告可能给该玻璃店带来的效益,女店主略显出感兴趣的样子。伊源暗自窃喜,这是他自己开发的第一笔业务,一定得好好表现。
接下来是报价,按照出发前主管嘱托的最低价,伊源很爽快地把底盘脱出,把最低价告诉了店主.可能是消费者天生需要的成就感在作怪,店主明明对价格不懂却表现出强烈的质疑,而伊源已经把最大可能的让步告诉了她,却没有起到任何效果。
于是,伊源很诚恳的说:“我们做业务员的权利也是有限的,我已经很爽快的把最低价告诉您了,我也只能给您这个价位,这是在我的权限范围以内的最低价位了。”
“呵呵,那就没办法了,要不你先回去和你公司的领导商量一下吧,你这个价格我也实在是不能接受啊。”女店主毫不在意的说道。
伊源在想,为什么直接相告底价却没有起到任何作用,是不是真的应该先告诉一个高价,再反复磨蹭讨价还价,才能达到预期的效果?没办法,伊源只好走出小店门外去给主管打电话询问。主管看在伊源是新手的面子上,就额外再降低了一点价格,然后把公司的宗旨“顾客是上帝”的想法疏通了一遍,以及业务过程中应该如何步步为营以便反击顾客的步步逼近。说的伊源头晕脑涨,只觉得人啊,谈生意为什么要这么麻烦呢?烦了自己,也烦了别人,最后结果却都是一样的。
抱着高人指点的迷津,伊源兴冲冲地再次走进小店,说明了一下可能移动的价格,以及这些都是属于额外的优惠,这回店主好像满意了,伊源也松了口气。
“呵呵,小伙子,一看你就像个新手,到那家公司没多久吧?”精明的店主问道。
“恩,是的。我也是刚刚才毕业,到这边来了没多久。”伊源如实的说。
“唉,看到你们,我就想到了以前的我,呵呵,我以前也是做业务的。”店主说到。
“啊?您以前也做过业务员?”伊源很是吃惊。
“对啊!做业务很辛苦的。而且,我跑业务的时候正好是个夏天,你想想天气那么热,我还一个人在外面到处跑,都差点中暑了,现在想想都还觉得很辛苦。后来,实在是受不了,就自己开了这么一个玻璃店。”店主感慨道。
“哦,那我正好可以向您学习学习了。”伊源虽然急着想签合同后走人,但他还是耐着性子恭维道。
“呵呵,做业务员最主要的还是要积极主动和吃苦耐劳。”看来店主也没打算深入说教。
于是,伊源拿出合同,店主边看合同,边对合同挑三拣四,说合同漏洞太多。最后,她要求对合同进行修改和备注等等。伊源哑然,心想,他们公司做过的业务大大小小也不少了,像他这样要修改合同客户还真没听说过。唧唧歪歪了很多以后,女店主似乎恍然大悟,说:“这合同还是暂时不要签吧,你先回去把它修改一下,我们下次再约时间签合同。”
走出那扇门,伊源终于明白了为什么会有恐怖袭击事件了,如果今天他是拉登,他也一定会炸掉那扇门。顾客是上帝,上帝又怎么样,是上帝就可以为所欲为吗?伊源自己多数的时候也是上帝,却从来没有如此过分地行使过自己的权力。
走在回家的路上,伊源想不明白了,为什么客户这么喜欢刁难人呢?回到小屋,夜深,寂静,无眠。。。。。。
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